Så aktiverar du eSIM

Beställd ditt eSIM och fått en QR-kod? Här är hela vägen från kod till färdigt digitalt simkort – med exakta menyvägar för både iPhone och Samsung/Android, plus vad du gör om koden krånglar.

~5 min från kod till klart QR eller app två vägar in iPhone & Android exakta menyer
Du behöver
QR-kod eller operatörens app, samt wifi
iPhone-väg
Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM
Android-väg
Inställningar → Anslutningar → SIM-hanterare
Tar
Oftast några minuter
Aktivera eSIM på en ny telefon

Ett eSIM är ett digitalt simkort som ligger inbyggt i telefonen i stället för på ett plastkort. Att aktivera det betyder att du laddar ner abonnemangets uppgifter till enheten – antingen genom att skanna en QR-kod eller direkt i operatörens app.

Vill du läsa grunderna först har vi en separat guide om vad ett eSIM är. Ska du gå från ett fysiskt simkort och behålla ditt nummer går vi igenom det i guiden om att byta till eSIM. Här fokuserar vi på själva aktiveringen.

Var får du QR-koden?

QR-koden kommer alltid från operatören när du beställt ett eSIM. Den kan dyka upp på några olika ställen.

På skärmen

Beställer du eSIM på operatörens webbplats visas QR-koden direkt på skärmen. Skanna den med en annan enhet, eller spara den om du beställer från samma telefon.

I operatörens app

I appen, som Mitt Telia eller Mitt3, hittar du eSIM under abonnemanget. Ofta kan koden visas där – och hos många kan du aktivera direkt i appen utan att skanna något alls.

På Mina sidor

När du loggat in på ditt konto hos operatören ligger eSIM oftast under Beställ simkort eller Mina abonnemang. Där genererar du koden när du vill.

Via mejl eller brev

Vissa operatörer skickar QR-koden via mejl, och i en del fall via brev. Ett brev kan ta några arbetsdagar, så beställ digitalt om du vill komma igång samma dag.

Exakt var koden hamnar och vad menyn heter skiljer sig mellan operatörerna. Per-operatörsdetaljer hittar du under operatörer med eSIM.

Generella steg – så går aktiveringen till

Oavsett operatör och telefon ser grundflödet ungefär likadant ut. Här är de fem stegen.

Beställ eSIM och hämta koden

Beställ eSIM hos din operatör, antingen i samband med att du tecknar abonnemanget eller i appen om du redan är kund. Då får du en QR-kod eller en aktiveringskod.

Koppla upp dig mot wifi

Anslut telefonen till wifi. Det behövs eftersom enheten hämtar abonnemangets uppgifter över nätet när profilen installeras.

Lägg till eSIM i inställningarna

Gå in i telefonens inställningar och välj att lägga till ett eSIM eller mobilabonnemang. Den exakta menyvägen skiljer sig mellan iPhone och Android – se stegen längre ner.

Skanna QR-koden

Håll kameran över QR-koden. Saknar du en kod att skanna kan du ange aktiveringskoden manuellt, eller låta operatörens app installera profilen åt dig.

Bekräfta och testa

Följ anvisningarna på skärmen och vänta tills numret blir aktivt. Kontrollera att operatörens namn syns i statusfältet och prova att ringa eller surfa.

Aktivera eSIM på iPhone

Gäller iPhone XS och nyare. Du kan både skanna en QR-kod och lägga till eSIM manuellt.

Öppna Inställningar → Mobilnät

Lås upp din iPhone, öppna appen Inställningar och tryck på Mobilnät.

Tryck på Lägg till eSIM

Välj Lägg till eSIM (kan också heta Lägg till mobilabonnemang eller Ställ in mobilnät). Välj sedan alternativet att använda en QR-kod.

Skanna QR-koden

Håll kameran över QR-koden från din operatör. Du kan också öppna vanliga Kamera-appen och rikta den mot koden – då visas aviseringen Mobilabonnemang upptäckt, som du trycker på.

Följ anvisningarna och tryck Fortsätt

Bekräfta installationen och tryck Fortsätt. Får du i stället meddelandet Mobilabonnemang klart att installeras trycker du på det och installerar profilen utan QR-kod.

Testa anslutningen

Ring ett samtal eller surfa för att kontrollera att eSIM fungerar. Ersätter det nya abonnemanget ett fysiskt simkort tar du ut plastkortet och startar om telefonen.

Aktivera eSIM på Samsung och Android

Menyvägen är snarlik på de flesta Android-telefoner. På Samsung Galaxy heter den så här.

Öppna Inställningar → Anslutningar

Öppna appen Inställningar och tryck på Anslutningar.

Gå till SIM-hanterare

Tryck på SIM-hanterare (på vissa Android-telefoner heter det SIM-kort eller Mobilnät).

Välj Lägg till eSIM

Tryck på Lägg till eSIM och välj att skanna QR-koden. På en Google Pixel går du i stället till Nätverk och internet och väljer Ladda ned ett SIM-kort i stället.

Skanna eller ange koden

Håll kameran över QR-koden. Har du ingen kod att skanna kan du välja Ange aktiveringskod manuellt och skriva in den i stället.

Bekräfta och aktivera

Följ anvisningarna, ge eSIM ett namn om du vill och bekräfta. När profilen lagts till blir numret aktivt och du ser operatören i statusfältet.

Aktivering utan QR-kod

Hos flera operatörer behöver du inte skanna någon kod alls. Beställer du eSIM i operatörens app till telefonen du sitter med installeras profilen direkt via mobilens eget flöde. Saknar du en QR-läsare kan du också mata in aktiveringskoden manuellt i samma meny. QR-koden behövs framför allt när du aktiverar eSIM på en annan enhet än den du beställer från.

Om QR-koden inte fungerar – felsökning

Krånglar aktiveringen är det oftast något litet. Gå igenom punkterna i tur och ordning:

  • Kontrollera wifi. Profilen hämtas över nätet, så en stabil wifi-anslutning är ett krav. Byt nätverk om det är trögt.
  • Starta om telefonen. En omstart löser förvånansvärt många aktiveringsproblem.
  • Slå på och av Flygplansläge. På iPhone tvingar det fram en ny kontakt med nätet. Kolla sedan under Inställningar och Mobilnät om numret syns – stäng av linjen och slå på den igen.
  • Uppdatera operatörsinställningarna. På iPhone: Inställningar, Allmänt, Om. Finns en uppdatering visas en uppmaning att installera den.
  • Är koden redan använd? En QR-kod kan bara skannas en gång. Har du redan provat den behöver du beställa en ny kod från operatören.
  • Kontakta telefonsupporten. Hjälper inget av detta hör du av dig till operatören. Ha ditt telefonnummer och enhetens IMEI eller EID redo (på iPhone hittar du dem under Inställningar, Allmänt, Om).

Så växlar du mellan eSIM och vanligt SIM

Du kan ha både ett eSIM och ett fysiskt simkort, eller flera eSIM-profiler, i samma telefon och bestämma vilket som ska användas för samtal respektive surf.

iPhone styr du det under Inställningar och Mobilnät. Där väljer du standardlinje, och kan ange olika kort för samtal och för data. På Samsung och Android gör du motsvarande val under Inställningar, Anslutningar och SIM-hanterare, där du sätter vilket kort som ska vara standard.

Ett eSIM går inte att fysiskt flytta mellan telefoner som ett plastkort. Byter du enhet aktiverar du i stället eSIM på nytt på den nya telefonen, oftast i operatörens app eller med en ny QR-kod, så följer numret med dit.

Teckna ett abonnemang med eSIM

Alla större svenska operatörer erbjuder eSIM. Jämför nät, villkor och pris sida vid sida och kom igång samma dag, utan att vänta på ett kort i posten.

Vanliga frågor om att aktivera eSIM

Hur skannar jag eSIM QR-koden?

På iPhone öppnar du Inställningar, går till Mobilnät och väljer Lägg till eSIM, och håller sedan kameran över QR-koden. Du kan också öppna vanliga Kamera-appen och rikta den mot koden – då dyker en avisering om att ett mobilabonnemang upptäckts upp, och du trycker på den. På Samsung och Android går du till Inställningar, Anslutningar och SIM-hanterare, väljer Lägg till eSIM och skannar koden med kameran. Koden visas på en annan skärm, i operatörens app, på Mina sidor eller i ett mejl. Tänk på att en QR-kod bara kan skannas en gång – efter det är den förbrukad.

Var hittar jag min QR-kod?

QR-koden kommer från din operatör. Vanligast är att den visas direkt på skärmen eller på Mina sidor när du beställt eSIM, eller i operatörens app. Hos vissa kan du också få den skickad via mejl, och i en del fall via brev – då kan det ta några arbetsdagar innan den kommer. Beställer du eSIM digitalt aktiveras det oftast inom några minuter. Exakt var koden hamnar skiljer sig mellan operatörerna, så det är värt att titta under eSIM eller Beställ simkort hos just din.

Vad gör jag om eSIM inte aktiveras?

Börja med att kontrollera att du är ansluten till wifi och starta om telefonen. På iPhone kan du slå på och av Flygplansläge, gå till Inställningar och Mobilnät och se om numret finns med – stäng i så fall av linjen och slå på den igen. Kontrollera även att operatörsinställningarna är uppdaterade under Inställningar, Allmänt och Om. Hjälper inget av detta kan QR-koden redan vara förbrukad – då behöver du en ny kod från operatören. Kvarstår problemet kontaktar du operatörens telefonsupport och har telefonnummer samt enhetens IMEI eller EID redo.

Kan jag aktivera eSIM utan QR-kod?

Ja. Flera operatörer låter dig aktivera eSIM direkt i sin egen app utan att du behöver skanna någon kod – profilen installeras då på telefonen du sitter med via mobilens eget flöde. Du kan också ange en aktiveringskod manuellt i telefonens inställningar i stället för att skanna. QR-koden behövs framför allt när du vill aktivera eSIM på en annan enhet än den du beställer från.

Hur byter jag mellan eSIM och vanligt SIM?

Du kan ha både ett eSIM och ett fysiskt simkort, eller flera eSIM-profiler, i samma telefon och växla mellan dem. På iPhone gör du det under Inställningar och Mobilnät, där du väljer vilken linje som ska användas för samtal och data. På Samsung och Android styr du det under Inställningar, Anslutningar och SIM-hanterare. Du kan ställa in vilket kort som ska vara standard och byta när du vill.

Hur lång tid tar det att aktivera eSIM?

Beställer du eSIM digitalt i operatörens app eller på Mina sidor går det oftast på några minuter. Själva installationen på telefonen tar bara en stund när du skannat QR-koden eller bekräftat i appen. Får du koden via brev i stället tar leveransen några arbetsdagar.

Måste jag ha internet för att aktivera eSIM?

Ja, du behöver vara uppkopplad mot wifi när du installerar eSIM-profilen, eftersom telefonen hämtar abonnemangets uppgifter över nätet. När eSIM väl är aktiverat fungerar det som vanligt utan wifi.

Kan jag flytta mitt eSIM till en ny telefon?

Ett eSIM är inbyggt i enheten och går inte att plocka ut och flytta som ett plastkort. När du byter telefon aktiverar du i stället eSIM på nytt på den nya enheten, oftast i operatörens app eller med en ny QR-kod, så flyttas ditt nummer dit.